游客出現(xiàn)挑剔時(shí)，講解員應(yīng)該怎么辦？

講解員怎樣做到真誠待人？

日常交往的行路禮儀講究哪些方位？

什么樣的工作儀態(tài)是講解員帶團(tuán)必須達(dá)到的禮儀要求？

應(yīng)避免出現(xiàn)的錯(cuò)誤走姿有哪些？

禮節(jié)是禮儀的重要組成部分，它是禮貌的具體表現(xiàn)?，F(xiàn)代人見面禮有幾種表現(xiàn)形式？

禮貌包括哪些內(nèi)容？

中國古代藏書七閣是指什么？

服務(wù)交談的技巧有哪些？

日常生活中個(gè)人舉止的禁忌有哪些？