多項選擇題客人對客房服務(wù)的要求可概括為（）。
A.求整潔
B.求寧靜
C.求安全
D.求方便
E.求尊重
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1.多項選擇題客房部一般下設(shè)經(jīng)理辦公室、洗衣房（）幾個部門。
A.樓層
B.公共區(qū)域
C.客房服務(wù)中心
D.布件房
2.多項選擇題衛(wèi)生間的“五巾”是指大浴巾、小浴巾（）。
A.小方巾
B.面巾
C.毛巾
D.地巾
