單項(xiàng)選擇題同情他人，尊重他人并能平等對(duì)待他人，是員工之間友好相處的（）。
A.方法
B.關(guān)鍵
C.基礎(chǔ)
D.手段
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1.單項(xiàng)選擇題多挑毛病，搬弄是非，造成同事之間理解信任的一大障礙的行為是（）。
A.自私
B.嫉妒
C.吝嗇
D.虛偽
2.單項(xiàng)選擇題下列情況不會(huì)引起客人投訴的是（）。
A.食品或飲料服務(wù)不及時(shí)或過(guò)快
B.在客人點(diǎn)的菜肴中有外來(lái)臟物
C.服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度令客人不滿(mǎn)
D.時(shí)令品種菜肴價(jià)格稍高
