單項(xiàng)選擇題客戶意見簿擺放在明顯位置并有廳主任的及時(shí)批閱，不能超過多長(zhǎng)時(shí)間（）。
A、18
B、24
C、36
D、48
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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理臺(tái)席、自助繳費(fèi)機(jī)前客戶排隊(duì)等候人多時(shí)，及時(shí)采取分流措施，減少客戶等候時(shí)間?？刂婆抨?duì)等候客戶不超過（）人。
A、3
B、4
C、5
D、6
2.單項(xiàng)選擇題忙時(shí)提供（）為客戶快速辦理交費(fèi)業(yè)務(wù)。
A.A交費(fèi)卡銷售、移動(dòng)POS刷卡
B.移動(dòng)POS刷卡、空中充值
C.交費(fèi)卡銷售空中充值
D.交費(fèi)卡銷售、移動(dòng)POS刷卡、空中充值
3.單項(xiàng)選擇題市縣（區(qū)）主要營(yíng)業(yè)廳（不含動(dòng)感地帶營(yíng)業(yè)廳）單獨(dú)設(shè)立“全球通VIP俱樂部會(huì)員室”或“全球通VIP俱樂部會(huì)員”專柜和“全球通客戶”專柜，指幾個(gè)臺(tái)席以上。（）
A、3
B、4
C、5
D、6
4.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)人員服務(wù)禮儀（）。
A.來有迎聲、走有送聲、微笑服務(wù)
B.來有迎聲、走有送聲、微笑服務(wù)、雙手接遞
C.來有迎聲、走有送聲、營(yíng)業(yè)人員在服務(wù)過程中行為規(guī)范
D.來有迎聲、走有送聲、微笑服務(wù)、雙手接遞、營(yíng)業(yè)人員在服務(wù)過程中行為規(guī)范
最新試題
按照ABC分析法，C類商品品種多，但是占用資金量少。
題型：判斷題
按照ABC分析法，“B”類商品的品種累計(jì)數(shù)和銷售額累計(jì)數(shù)均在20%左右。
題型：判斷題
磁石商品類別的劃分主要依據(jù)的是商品的盈利能力。
題型：判斷題
盤點(diǎn)前要對(duì)驗(yàn)收入庫的商品分類歸位。
題型：判斷題
便利品是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的必備品。
題型：判斷題
直接決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的是經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)。
題型：判斷題
運(yùn)用多因素分析法，兩項(xiàng)指標(biāo)均很弱的商品要堅(jiān)決放棄。
題型：判斷題
盤點(diǎn)結(jié)束后，稽核人員要立即告知店鋪實(shí)際盤點(diǎn)金額。
題型：判斷題
商品結(jié)構(gòu)決定著滿足顧客需求的程度。
題型：判斷題
將滯銷商品擺放在商場(chǎng)人口處，有利于增加其銷售效果。
題型：判斷題