單項(xiàng)選擇題一家酒店應(yīng)該有多少銷售渠道比較合適,主要取決于市場與酒店的()、酒店產(chǎn)品、酒店規(guī)模等。
A.無型設(shè)施
B.客務(wù)關(guān)系
C.有型設(shè)施
D.空間距離
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1.單項(xiàng)選擇題排斥性渠道策略是()間接分銷渠道。
A.不使用
B.經(jīng)常使用
C.不使用或很少使用
D.偶爾使用
2.單項(xiàng)選擇題密集型渠道策略,就是將酒店的()集中在某一地區(qū)或某一目標(biāo)市場上。
A.服務(wù)質(zhì)度
B.銷售渠道
C.服務(wù)理念
D.特色
3.單項(xiàng)選擇題不是酒店自身所能調(diào)動和決定的是()因素。
A.環(huán)境
B.產(chǎn)品
C.價格
D.市場
4.單項(xiàng)選擇題酒店確定營銷因素組合,制定經(jīng)營策略,以實(shí)現(xiàn)酒店的()。
A.服務(wù)目標(biāo)
B.經(jīng)營方法
C.預(yù)期目標(biāo)
D.經(jīng)營渠道
5.單項(xiàng)選擇題酒店的營銷管理程序,由()個環(huán)節(jié)組成。
A.四
B.三
C.五
D.二
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最新試題
關(guān)于入住登記程序,說法正確的是()
題型:單項(xiàng)選擇題
客人對飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、()和()心理。
題型:填空題
在為客人指示方向的時候,不能用一個手指為客人指示。
題型:判斷題
散客行李工作流程中,客人入店,將客人引至前臺,幫助客人搬運(yùn)所帶的行李,搬運(yùn)時必須十分小心,不可損壞行李;貴重物品及()要讓客人自己拿。
題型:填空題
引起客人投訴的常見原因主要有()和()兩個方面。
題型:填空題
門童在接待乘車抵店的客人時,應(yīng)面帶笑容,右手為客人打開車門,躬身客人致意,并用左手擋住車門上沿,以免客人碰頭。
題型:判斷題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低,都必須保證24小時運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是()
題型:單項(xiàng)選擇題
推銷客房的過程中介紹的重點(diǎn)在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型:判斷題
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時,服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時,大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適?()
題型:單項(xiàng)選擇題