單項(xiàng)選擇題所謂飯店（）的服務(wù)主要有以下項(xiàng)目：打字、復(fù)印、傳真、電報(bào)、裝訂、設(shè)備出租、代辦郵件等。
A.房務(wù)中心
B.商務(wù)中心
C.代辦處
D.問(wèn)訊處
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1.單項(xiàng)選擇題飯店前廳行李組領(lǐng)班負(fù)責(zé)安排行李員（）和用餐，保證時(shí)刻有崗，有人，有服務(wù)。
A.生活
B.輪流換崗
C.著裝
D.培訓(xùn)
2.單項(xiàng)選擇題飯店前廳行李組領(lǐng)班負(fù)責(zé)辦理（）行李的檢點(diǎn)，簽收和交接工作，并做好記錄。
A.散客
B.外籍客人
C.國(guó)內(nèi)客人
D.團(tuán)隊(duì)
3.單項(xiàng)選擇題飯店前廳行李組領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查行李員運(yùn)送行李的（）和提供服務(wù)時(shí)數(shù)。
A.時(shí)間
B.地點(diǎn)
C.件數(shù)
D.記錄
4.單項(xiàng)選擇題在（）時(shí)，應(yīng)檢查客人行李，并向客人報(bào)明行李件數(shù)，如發(fā)現(xiàn)有任何破損的情形，應(yīng)立即向客人說(shuō)明。
A.接待服務(wù)
B.收存行李
C.行李寄存
D.提行李
5.單項(xiàng)選擇題按照規(guī)定，行李房?jī)?nèi)嚴(yán)禁（）。
A.灑水
B.吸煙
C.吸塵
D.清潔
最新試題
在為客人指示方向的時(shí)候，不能用一個(gè)手指為客人指示。
題型：判斷題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型：判斷題
接待組的員工工作內(nèi)容包括幫助客人卸行李。
題型：判斷題
電話預(yù)訂最準(zhǔn)確，不容易出錯(cuò)。
題型：判斷題
門童在接待乘車抵店的客人時(shí)，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
提供復(fù)印服務(wù)時(shí)，如果需要放大或縮小，應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸，請(qǐng)客人查看第一張復(fù)印效果，如無(wú)問(wèn)題，即可連續(xù)復(fù)印。
題型：判斷題
推銷客房的過(guò)程中介紹的重點(diǎn)在于客房?jī)r(jià)格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
題型：判斷題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號(hào)，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號(hào)。
題型：判斷題