單項(xiàng)選擇題主辦單位如需要果盤，要在前一天與供應(yīng)商聯(lián)系好，在會議開始前（）送到位，要查看水果是否新鮮，有無異味，開出收貨單。
A.20分鐘
B.1小時(shí)
C.2小時(shí)
D.15分鐘
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1.單項(xiàng)選擇題會議服務(wù)要求：會議如設(shè)講臺，在主講人發(fā)言時(shí)，服務(wù)員要隨時(shí)為其（）、送毛巾等。
A.更換茶具
B.沏茶倒水
C.點(diǎn)煙
D.更換煙缸
2.單項(xiàng)選擇題會議服務(wù)時(shí)，要求服務(wù)員在（）為客人更換茶具、煙碟，并將室內(nèi)進(jìn)行通風(fēng)。
A.會議開始前
B.會議進(jìn)行中
C.會議中間休息時(shí)
D.會議結(jié)束時(shí)
3.單項(xiàng)選擇題飯店接待會議時(shí)，要求服務(wù)員在會議開始前（）分鐘將會場布置好。
A.10
B.5
C.15
D.30
4.單項(xiàng)選擇題前廳的（）每天根據(jù)工作需要，主動同預(yù)定、接待、行李、總機(jī)、商務(wù)中心和客房、餐廳、工程、安全等各部門配合。
A.前臺接待人員
B.行李接待處人員
C.客房預(yù)定人員
D.問詢處人員
5.單項(xiàng)選擇題客人郵件設(shè)有專用登記簿，登記和打印收件時(shí)間。各類郵件收到后，迅速請（）份送。
A.接待員
B.門童
C.行李員
D.問訊員
最新試題
推銷客房的過程中介紹的重點(diǎn)在于客房價(jià)格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
女服務(wù)在工作中必須穿黑色絲襪，不準(zhǔn)戴任何飾物。
題型：判斷題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
門童在接待乘車抵店的客人時(shí)，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
前臺接待員在接待客人時(shí)，首先要確定一個客人可接受的價(jià)格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點(diǎn)來判斷），在這個范圍內(nèi)，從低到高報(bào)價(jià)。
題型：判斷題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí)，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
西方客人忌“13”數(shù)字的房號，港澳客人忌“4”數(shù)字的房號。
題型：判斷題