單項選擇題當(dāng)營業(yè)員拾到現(xiàn)金、有價證券，以及貴重的物品時，應(yīng)在登記后立即存放到特定的地方保管（如門店的保險箱），并及時向上級主管匯報，若24小時內(nèi)仍無人認(rèn)領(lǐng)則須轉(zhuǎn)報（）。
A.值班經(jīng)理
B.店長
C.總部
D.公安機關(guān)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題當(dāng)顧客前來尋找丟失的物品時，營業(yè)員應(yīng)（）。
A.先請顧客詳細(xì)地描述所丟失物品的內(nèi)容
B.馬上歸還顧客的物品
C.請求店長后歸還
D.讓警察處理此事
2.單項選擇題盡可能地讓顧客觸摸商品，讓顧客實際感知商品的優(yōu)點，以消除顧客的疑慮，此謂（）。
A.示范法
B.感知法
C.多種類出示法
D.逐級出示法
3.單項選擇題以下不屬于接觸答話方法的是（）。
A.打招呼法
B.介紹商品法
C.調(diào)查問答法
D.服務(wù)性接近法
4.單項選擇題在顧客購物心理過程中，顧客對目標(biāo)商品比較判斷后的心理活動是（）。
A.觀察了解
B.產(chǎn)生聯(lián)想
C.激發(fā)欲望
D.決定購買
5.單項選擇題在顧客過多詢問某種商品后放棄購買時，服務(wù)人員應(yīng)（）。
A.表示沒有關(guān)系
B.適當(dāng)表示顧客不應(yīng)該浪費服務(wù)人員的時間
C.直接指出顧客給服務(wù)人員帶來麻煩的錯誤
D.委婉地對顧客的行為提出異議
最新試題
在商務(wù)活動中處理個人利益和社會利益的根本原則，是調(diào)整人們在活動中相互關(guān)系的根本準(zhǔn)則，是調(diào)整人們在商務(wù)活動中相互關(guān)系的最根本的出發(fā)點和指導(dǎo)原則，即為（）。
題型：單項選擇題
確定商業(yè)門店主要經(jīng)營哪些商品的基礎(chǔ)性工作，反映了商店的經(jīng)營指導(dǎo)思想，有利于集中人力、財力、搞好經(jīng)營，這說的是（）。
題型：單項選擇題
顧客投訴調(diào)查結(jié)果顯示責(zé)任在供應(yīng)商時，（）。
題型：單項選擇題
雙職工小家庭選擇超市購物的原因在于（）。
題型：單項選擇題
以下屬于超市超市銷售的核心商品的是（）。
題型：單項選擇題
要根據(jù)市場銷售需要決定商品購時的品種、規(guī)格和數(shù)量，這是（）。
題型：單項選擇題
超市購物的舒適性體現(xiàn)在（）。
題型：單項選擇題
整箱、整件商品采用（）的方法。
題型：單項選擇題
超級市場是分散的多門店連鎖規(guī)模體現(xiàn)的是（）。
題型：單項選擇題
（）是指驗收入員對所進(jìn)貨的商品采用國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量驗收。
題型：單項選擇題