多項選擇題ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)包括()

A.ISO9000
B.ISO9001
C.ISO9002
D.ISO9003
E.ISO9004


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2.單項選擇題質(zhì)量管理八項原則的核心和靈魂是()

A.領(lǐng)導(dǎo)作用
B.以顧客為關(guān)注焦點
C.全員參與
D.持續(xù)改進(jìn)