KANO模型對顧客需求進行分類，以下說法正確的有（）

快速換型中，可將作業(yè)分解為兩大類（）

要比較兩臺設備的壽命，不能用來展示壽命分布中心和波動的圖形是（）

在魚骨圖中，設備過載屬于哪一類（）

在五臺機器中，按每臺機器產(chǎn)品的比例來抽樣，這種抽樣稱為（）

要分析影響切割尺寸的各種原因，適用的工具是（）

（）描述一組數(shù)據(jù)的波動指標有。

下列不屬于DMAIC中C階段主要任務的是（）

標準作業(yè)是采用最佳的（），并最好地利用人、機器、工具和材料去完成工作，然后發(fā)展標準工作流程讓所有人遵守。

下列激發(fā)創(chuàng)意的方法需要研究競爭對手才能找到證明有效的解決方案是（）