超級市場要經(jīng)營得好，真正成為現(xiàn)代的零售業(yè)，在管理手段上必須運用（）系統(tǒng)。

顧客投訴意見處理系統(tǒng)的管理功能不包括（）。

營業(yè)員通過仔細觀察、分析、判斷、揣摩消費者的實際需要后，快速地為消費者指出商品，此為（）。

下列不屬于不公平競爭缺點的是（）。

1955-1964年是日本連鎖經(jīng)營的（）。

限定型商品種類多樣化、一次購齊程度低的面積大的超市業(yè)態(tài)為（）。

在進貨時，要堅持廣泛地開辟進貨渠道，增加商品的花色品種和規(guī)格，通過擴大貨源來能動地促進銷售，這是（）。

美國連鎖經(jīng)營萌芽期在（）。

零星散件商品采用（）的方法。

（）是指驗收入員對所進貨的商品采用國家標準進行質(zhì)量驗收。