單項選擇題

客戶運單填寫，下面做法錯誤的是（）。

A、當客戶對資費有異議時業(yè)務(wù)員耐心講解
B、業(yè)務(wù)員在運單上填寫工號和姓名
C、業(yè)務(wù)員要求客戶在運單上填寫全名
D、客戶在多次指導(dǎo)下仍填寫錯誤，業(yè)務(wù)員主動幫助客戶完成運單填寫并代客戶簽字

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