問答題客戶稱停機給其帶來大筆損失,要求公司作出相應(yīng)的賠償,該如何處理?
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5.多項選擇題代收移動信息服務(wù)費用方面的雙倍返還具體內(nèi)容有()
A.對計費出錯,多收、錯收的客戶信息費,實施雙倍返還;
B.對無法提供客戶主動使用SP業(yè)務(wù)的記錄(包括客戶主動發(fā)送短信或通過網(wǎng)站定制、
C.點播SP短信業(yè)務(wù)的記錄;退訂指令、錯誤指令、幫助指令、客服指令均不能視為客戶主動使用)的實施雙倍返還;
D.對于在不同系統(tǒng)采集點采集到的網(wǎng)絡(luò)流量或計費信息不全或沖突的實施雙倍返還
最新試題
限北京移動用戶在無憂行APP訂購參與;限互聯(lián)網(wǎng)支付方式(微信/支付寶/銀行卡);參與的活動商品包括()個方向1-30天4G國際漫游流量包。
題型:單項選擇題
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動業(yè)務(wù)辦理當日,不可以業(yè)務(wù)回退。
題型:判斷題
客戶在智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)使用過程中,如遇組網(wǎng)AP終端設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)問題,可撥打智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)專線10050進行咨詢、報障、投訴。
題型:判斷題
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動業(yè)務(wù)取消可以在()辦理。
題型:單項選擇題
審批原則上有效期不超過自審批通過后(含當日()天。
題型:單項選擇題
“無憂行”4G出境流量包全線8折優(yōu)惠活動時間()
題型:單項選擇題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)營業(yè)廳量酬()
題型:單項選擇題
哪些屬于高風險業(yè)務(wù)?()
題型:單項選擇題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目前支持在()通過CRM系統(tǒng)辦理,后續(xù)擴大辦理渠道范圍。
題型:多項選擇題
手機號碼下有一條已生效的愛家寬帶方案(包括報裝在途)的客戶,可以辦理第二條愛家寬帶方案。
題型:判斷題