問答題營銷方案有最低消費要求,但有些用戶用不完最低消費,反過來投訴公司,如何接解釋?

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4.多項選擇題代收移動信息服務費用方面的雙倍返還具體內(nèi)容有()

A.對計費出錯,多收、錯收的客戶信息費,實施雙倍返還;
B.對無法提供客戶主動使用SP業(yè)務的記錄(包括客戶主動發(fā)送短信或通過網(wǎng)站定制、
C.點播SP短信業(yè)務的記錄;退訂指令、錯誤指令、幫助指令、客服指令均不能視為客戶主動使用)的實施雙倍返還;
D.對于在不同系統(tǒng)采集點采集到的網(wǎng)絡流量或計費信息不全或沖突的實施雙倍返還

5.多項選擇題預配號未開通狀態(tài)下可辦理的業(yè)務有()

A、用戶充值業(yè)務
B、用戶資料查詢
C、SIM卡信息查詢
D、補換卡

最新試題

審批授權(quán)時應明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息()

題型:多項選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務是公司推出的家庭寬帶WiFi組網(wǎng)服務。由家庭網(wǎng)絡工程師根據(jù)客戶家庭WiFi網(wǎng)絡情況,評測設計WiFi覆蓋方案,施工部署路由器、以太網(wǎng)AP、POE面板+交換機、電力貓AP等組網(wǎng)設備,為客戶提供個性化組網(wǎng)方案。

題型:判斷題

審批原則上有效期不超過自審批通過后(含當日()天。

題型:單項選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務目前支持在(),后續(xù)擴大辦理渠道范圍。

題型:多項選擇題

客戶在智能組網(wǎng)業(yè)務使用過程中,如遇組網(wǎng)AP終端設備故障或網(wǎng)絡問題,可撥打智能組網(wǎng)業(yè)務專線10050進行咨詢、報障、投訴。

題型:判斷題

物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動期內(nèi)不能辦理()

題型:多項選擇題

攜號轉(zhuǎn)品牌、神州行余額轉(zhuǎn)移、換卡、備卡(備卡激活)、分戶、合戶、緊急業(yè)務辦理、4G租機業(yè)務、日韓租機、開機、跨區(qū)停開機、申請取消擔保、國際/港澳臺漫游、國際/港澳臺長途、變更客戶資料(除姓名、證件類型、證件號碼)錯屬于中風險。

題型:判斷題

智能組網(wǎng)服務費是()

題型:單項選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動業(yè)務取消可以在()辦理。

題型:單項選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動辦理可以辦理()業(yè)務。

題型:單項選擇題