多項選擇題第一接觸故障的現(xiàn)場營業(yè)人員,要立即向值班經(jīng)理報告,值班經(jīng)理應在10分鐘內(nèi)將()向維護部門和本部門領(lǐng)導報告,并啟動<<營業(yè)廳設(shè)備故障應急處理流程>>進行處理。

A、故障發(fā)生時間
B、故障范圍
C、故障現(xiàn)象
D、第一個發(fā)現(xiàn)故障人


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1.多項選擇題以下屬于假幣識別方法的是()

A、紙張識別
B、水印識別
C、人像暗記識別
D、熒光識別
E、安全線識
F、凹凸技術(shù)識別

2.多項選擇題電路交換系統(tǒng)軟件的基本結(jié)構(gòu)分為()

A、操作系統(tǒng)
B、呼叫處理程序
C、維護管理程序
D、控制系統(tǒng)

3.多項選擇題按所處位置劃分,客戶可分為()

A、內(nèi)部客戶
B、外部客戶
C、顯著型客戶
D、隱藏型客戶

4.多項選擇題按時間劃分,客戶可分為()

A、過去型客戶
B、現(xiàn)在型客戶
C、未來型客戶
D、內(nèi)部客戶

5.多項選擇題為了及時掌握情況,正確處理工作中出現(xiàn)問題,營業(yè)員必須加強請求報告制度。遇有下列()情況,應及時請求報告。

A、工作中發(fā)現(xiàn)的市場競爭問題
B、工作中發(fā)現(xiàn)的失泄密問題
C、發(fā)生重大差錯、事故、嚴重違反通信紀律的情況
D、危及通信設(shè)備、人身安全問題
E、超出本職范圍以外需安排解決的問題

最新試題

物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動辦理渠道()

題型:多項選擇題

已有一條已生效愛家寬帶的用戶,每月交納()可辦理第二條200M寬帶。

題型:單項選擇題

國際漫游流量包(4G)客戶成功訂購流量包之后,須在()內(nèi)前往資費適用國家使用,逾期未使用,流量包自動失效。

題型:單項選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務營業(yè)廳量酬()

題型:單項選擇題

2019年4月1日至2019年12月31日,北京移動客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺漫游流量包,使用互聯(lián)網(wǎng)支付(),網(wǎng)絡(luò)選擇4G,享受八折優(yōu)惠,不限次數(shù)。

題型:多項選擇題

限北京移動用戶在無憂行APP訂購參與;限互聯(lián)網(wǎng)支付方式(微信/支付寶/銀行卡);參與的活動商品包括()個方向1-30天4G國際漫游流量包。

題型:單項選擇題

2018年8月1日起,作廢《關(guān)于加強吉祥號碼基礎(chǔ)業(yè)務管理的通知》(客務[2014]307號)、《關(guān)于進一步加強部分吉祥號碼管理的通知》(客務[2015]262號)。吉祥號碼基礎(chǔ)業(yè)務規(guī)則參照此規(guī)則、《中國移動通信集團北京有限公司吉祥號碼管理辦法V7.0》及各基礎(chǔ)業(yè)務規(guī)則執(zhí)行。

題型:判斷題

A/B/C/F類吉祥號碼的審批級別不得低于二級經(jīng)理。

題型:判斷題

智能組網(wǎng)業(yè)務目前支持在()通過CRM系統(tǒng)辦理,后續(xù)擴大辦理渠道范圍。

題型:多項選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動預存話費返還至號碼副3賬戶且不能用于通信賬戶支付和代收費業(yè)務。

題型:判斷題