對于逾期超過30天的貸款，二級分行小額貸款業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)管理崗必須介入催收。

對逾期超過7天的貸款，管戶信貸員必須與貸后管理崗或小額貸款營業(yè)機(jī)構(gòu)小額貸款業(yè)務(wù)主管一同去客戶住所或生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場進(jìn)行貸后特別檢查與貸款逾期催收。

在簽署借款及保證合同時，要求經(jīng)辦人員與借款人、保證人合影，影像以電子文件的形式歸入客戶檔案。

有限責(zé)任公司個人股東申請商戶聯(lián)保貸款的，聯(lián)保小組可以由有限責(zé)任公司股東和各類型的商戶組成。

對于新發(fā)放的貸款客戶只能采用等額本息還款方式，但是對于優(yōu)質(zhì)老客戶可以自主選擇還款方式。

一人有限責(zé)任公司股東申請聯(lián)保貸款時，需要有限責(zé)任公司提供擔(dān)保函，兩個及以上股東組成的有限責(zé)任公司股東申請商戶聯(lián)保貸款的，有限責(zé)任公司不需要提供擔(dān)保函。

有限責(zé)任公司個人股東申請貸款時，除需保證人擔(dān)保外，有限責(zé)任公司還必須提供擔(dān)保函，由有限責(zé)任公司蓋章，由法定代表人和所持有的股份超過除借款人所持股份外剩余股份的三分之一的股東簽字。

貸款發(fā)放以后，由于借款人實際情況發(fā)生了變化，可以申請變更還款賬號或還款方式，但必須重新簽訂貸款合同。

制度中沒有規(guī)定軍人不能做為保證人，但實際業(yè)務(wù)中對于軍人作為保證人需要謹(jǐn)慎對待。

為保護(hù)郵政和郵儲銀行職工，避免糾紛，符合貸款條件的郵政和郵儲銀行職工的直系親屬，只能辦理保證貸款，不得辦理聯(lián)保貸款。