判斷題國家重大活動舉辦前,通信網(wǎng)絡(luò)單元應(yīng)當(dāng)按照電信管理機(jī)構(gòu)的要求進(jìn)行安全風(fēng)險評估。
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1.多項選擇題電信運營企業(yè)的客戶具有多元性,從()直到居民個人都是其客戶。
A.黨政機(jī)關(guān)
B.經(jīng)濟(jì)組織
C.社會團(tuán)體
D.黑客組織
2.多項選擇題電信客戶是指電信運營企業(yè)所提供電信業(yè)務(wù)的()。
A.生產(chǎn)者
B.銷售者
C.購買者
D.使用者
3.單項選擇題二級關(guān)系營銷是把人與人之間的營銷和()結(jié)合起來。
A.營銷產(chǎn)品
B.營銷渠道
C.企業(yè)與人之間的營銷
D.企業(yè)與產(chǎn)品之間的關(guān)系
4.單項選擇題價值滿意度包括:產(chǎn)品價值滿意度、()、人員價值滿意度、服務(wù)價值滿意度。
A.形象滿意度
B.成本滿意度
C.貨幣成本滿意度
D.非貨幣成本滿意度
5.單項選擇題()是從業(yè)人員對履行職業(yè)義務(wù)的社會價值所形成的自我意識,恥辱感和尊嚴(yán)感的主觀意向,也可用以評價各種職業(yè)的社會價值。
A.職業(yè)榮譽(yù)
B.職業(yè)良心
C.職業(yè)義務(wù)
D.職業(yè)尊嚴(yán)
最新試題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
題型:判斷題
在五筆字型輸入法中,容錯碼是萬能的。
題型:判斷題
在五筆字型的拆分原則,“能連不交”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型:判斷題
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是()。
題型:單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶情緒管理中,講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是()。
題型:單項選擇題
由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼,所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型:判斷題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中,講到通話時除了互致問候外,不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
題型:單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系與挽留中,講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看,()是進(jìn)行市場競爭的需要。
題型:單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶挽留中,講到()是客服中重要的一環(huán)。
題型:單項選擇題
在五筆字型編碼方案中,三字詞的取碼方法為:組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼,加上最后一個字全碼的前兩碼。
題型:判斷題