新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）票、證、人不一致的，按無票處理。

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）持用低等級的車票乘坐高等級列車、鋪位、座位時，補(bǔ)收所乘區(qū)間的票價差額。

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）鐵路運輸企業(yè)責(zé)任導(dǎo)致的誤售應(yīng)為旅客免費辦理退票或換發(fā)新票。

行李運輸合同的憑證是行李票。行李票可采用（）等形式。

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）旅客攜帶免費乘車兒童時，應(yīng)當(dāng)在購票時向鐵路運輸企業(yè)提前申明，購票申明時使用的免費乘車憑證為兒童有效身份證件。

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）旅客辦理變更到站或退票后，未同時辦理行李變更手續(xù)時，由到站另行收取兩倍行李運費。

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）每一名持票成年人旅客可免費攜帶一名未滿6周歲或不單獨占用席位的兒童乘車，超過一名時，超過人數(shù)應(yīng)當(dāng)購買兒童優(yōu)惠票。

車票應(yīng)通過鐵路運輸企業(yè)提供的（）發(fā)售。旅客應(yīng)按約定支付運輸費用，購票后應(yīng)核對票、款，妥善保管車票信息及購票時所使用的有效身份證件。

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）鐵路運輸企業(yè)與旅客因合同糾紛產(chǎn)生索賠或互相間要求辦理退補(bǔ)費用的有效期為一年。

新版《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵客〔2022〕173號）發(fā)生誤乘、誤降時，旅客應(yīng)向站車工作人員提出。列車長應(yīng)編制客運記錄交到站。