判斷題一般來說,在贊揚(yáng)對方和批評對方時(shí),要盡量使用評估性語言,少使用描述性語言。

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2.多項(xiàng)選擇題下列屬于鼓勵(lì)繼續(xù)傾訴的探查句的是()

A.停頓
B.摘要性陳述句
C.中立探查句
D.反射性陳述句
E.簡短陳辭句

3.多項(xiàng)選擇題演講的發(fā)生應(yīng)具備一定的條件,其主要包括()。

A.演講者
B.環(huán)境
C.溝通演講者與聽眾的媒介
D.聽眾
E.時(shí)間

4.多項(xiàng)選擇題與新媒體溝通的原則主要包括()。

A.快速跟進(jìn)
B.要打溝通的“組合拳”
C.處理好“大V”這個(gè)傳播節(jié)點(diǎn)
D.技巧比理念和心態(tài)更重要
E.提供社會認(rèn)知有缺失的針對性事實(shí)

5.多項(xiàng)選擇題掌握拒絕的運(yùn)用技巧主要包括()。

A.克服難以啟齒說“不”的心理障礙
B.拒絕要以委婉的形式來表達(dá)
C.表達(dá)拒絕時(shí)先表達(dá)對對方觀點(diǎn)和處境的理解與同情
D.表達(dá)拒絕時(shí)最好能通過類似的實(shí)例來作為作證
E.拒絕對方時(shí)最好能夠遵循一定的步驟