單項選擇題以下不屬于知識能力考核指標的是（）

A.技能與知識
B.服務技巧
C.創(chuàng)新能力
D.培訓考核


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題客服中心常用的激勵手段可以按（）分類。

A.性質(zhì)
B.對象
C.時間
D.形式
E.規(guī)模

2.單項選擇題（）是達成高績效目標的有效方法。

A.獎賞
B.加薪
C.獎勵
D.激勵

3.多項選擇題客服中心，屬于激勵因素的有（）。

A.企業(yè)文化
B.獎賞
C.職業(yè)發(fā)展
D.工資
E.福利

4.多項選擇題客服中心，屬于保健因素有（）。

A.工作的安全保障
B.工資
C.福利
D.團隊氛圍
E.領(lǐng)導風格

5.多項選擇題雙因素理論中激勵因素包括（）。

A.公司政策
B.監(jiān)督
C.挑戰(zhàn)性的工作
D.成長和發(fā)展的機會