多項選擇題10086人工臺可提供哪些服務(wù)？（）

A.業(yè)務(wù)咨詢
B.業(yè)務(wù)受理
C.投訴建議
D.投訴申告


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1.多項選擇題通過10086自動臺可以受理以下哪些業(yè)務(wù)？（）

A.營業(yè)停復(fù)機
B.GPRS
C.密碼修改
D.國際直撥

2.多項選擇題業(yè)務(wù)受理可通過營業(yè)廳方式辦理，其中營業(yè)廳包括哪些？（）

A.人工營業(yè)廳
B.自助營業(yè)廳
C.電話營業(yè)廳
D.網(wǎng)上營業(yè)廳

3.多項選擇題移動E通道包含哪些？（）

A.自助營業(yè)廳
B.短信營業(yè)廳
C.網(wǎng)上營業(yè)廳
D.電話營業(yè)廳

4.單項選擇題營業(yè)停機通過短信營業(yè)廳如何操作？（）

A.本機編輯2100*服務(wù)密碼發(fā)送至10086
B.本機編輯2010*服務(wù)密碼發(fā)送至10086
C.本機編輯2100發(fā)送至10086
D.本機編輯2010發(fā)送至10086