單項選擇題產(chǎn)品推薦時,經(jīng)常會用到FAB技巧,其中F、A、B各字母代表的意思分別是()
A.特點,優(yōu)點,利益
B.特點,利益,優(yōu)點
C.特點,功能,利益
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1.單項選擇題有能力異議的處理流程可以簡單地歸納為()
A.理解-證據(jù)-詢問
B.理解-轉移-詢問
C.理解-詢問-轉移
2.單項選擇題根據(jù)導購員是否有能力改變顧客所述事實,可以分為有能力異議和無能力異議。當顧客所詢問產(chǎn)品的功能、配置達不到顧客的期望值時,這樣的異議通常是()
A.有能力異議
B.無能力異議
3.單項選擇題克服顧客異議應該具有的不正確態(tài)度是()
A.站在顧客的立場上說話
B.認真聆聽,注意觀察
C.控制情緒,自始至終保持善意的微笑
D.不預理睬
4.單項選擇題在接待顧客的過程中,始終貫穿其中的要面對的問題就是顧客異議,顧客異議體現(xiàn)為顧客的不正確的表現(xiàn)()
A.懷疑
B.不滿
C.反對
D.贊同
5.名詞解釋服裝營銷策劃的“4P”要素
最新試題
顧客異議可能意味著()
題型:多項選擇題
產(chǎn)品推薦時,經(jīng)常會用到FAB技巧,其中F、A、B各字母代表的意思分別是()
題型:單項選擇題
在成交后,以下做法中不正確的是()
題型:單項選擇題
根據(jù)導購員是否有能力改變顧客所述事實,可以分為有能力異議和無能力異議。當顧客所詢問產(chǎn)品的功能、配置達不到顧客的期望值時,這樣的異議通常是()
題型:單項選擇題
產(chǎn)品推薦時,當顧客對你所說的話不是很信任,你認為是哪里出現(xiàn)了問題?()
題型:多項選擇題
探索需求的三步驟先后次序標準是()
題型:單項選擇題
下列屬于一手資料的是()
題型:單項選擇題
()是指一個產(chǎn)品或服務所提供的品質特征,()是指使用者從一個產(chǎn)品或服務中得到的價值
題型:填空題
下列選項中不符和解決方案提供者的是()
題型:單項選擇題
人員推銷的缺點之一是()成本太高。
題型:填空題