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A.協(xié)同行為指標體系
B.協(xié)同效果指標體系
C.協(xié)同實現(xiàn)方式指標體系
D.協(xié)同網絡化指標體系

A.品牌培育能力
B.團隊協(xié)作能力
C.市場響應能力
D.客戶服務能力

A.個性化
B.流程化
C.系統(tǒng)化
D.精細化

A.國家煙草局
B.卷煙工業(yè)企業(yè)
C.卷煙商業(yè)企業(yè)
D.卷煙零售客戶

A.制定科學合理化的精細化管理規(guī)章制度。
B.細化崗位管理，做到以人為本，因人設崗、按人定責、因人履職，責任落實分解到人。
C.形成全過程的細節(jié)管理。
D.嚴格考核與效能量化管理。

A.標準化、精細化是實現(xiàn)流程化管理的前提。
B.主張將現(xiàn)有的企業(yè)管理模式從以職能劃分的金字塔型的層級管理模式，轉變?yōu)榱鞒虒蚴降谋馄交W絡型組織管理模式。
C.以商流、物流、資金和信息流為基本出發(fā)點的網絡業(yè)務規(guī)范的實施是卷煙流程化管理的體現(xiàn)。
D.雖然依法實行專賣專營和計劃管理體制，煙草的營銷管理也要順應潮流，選擇扁平化流程管理來支撐企業(yè)服務項目的運作。

A.卷煙市場規(guī)劃
B.品牌培育規(guī)劃
C.終端建設規(guī)劃
D.客戶服務規(guī)劃

A.營銷團隊建設
B.品牌培育能力
C.營銷規(guī)劃與計劃管理
D.營銷績效管理

A.營銷規(guī)劃與計劃管理
B.營銷控制管理
C.營銷組織管理
D.營銷績效管理