單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于服務(wù)營(yíng)銷的7P組合()。

A.人
B.過(guò)程
C.有形展示
D.供應(yīng)


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于營(yíng)銷的傳統(tǒng)4P組合()。

A.產(chǎn)品
B.過(guò)程
C.渠道
D.促銷

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)營(yíng)銷是一種通過(guò)(),進(jìn)而提供服務(wù),最終實(shí)現(xiàn)有利交換的營(yíng)銷手段。

A.關(guān)心顧客
B.與顧客保持良好交互
C.滿足顧客
D.關(guān)注顧客

4.多項(xiàng)選擇題以下對(duì)客戶忠誠(chéng)描述不正確的是()。

A.客戶忠誠(chéng)是指客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的依賴和認(rèn)可
B.客戶忠誠(chéng)表現(xiàn)為堅(jiān)持長(zhǎng)期購(gòu)買和使用該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)
C.客戶忠誠(chéng)會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)頻繁購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品
D.客戶忠誠(chéng)只是指客戶行為方面

5.多項(xiàng)選擇題客戶忠誠(chéng)包含了()和()兩個(gè)方面。

A.行為
B.行動(dòng)
C.態(tài)度
D.想法

最新試題

隨著網(wǎng)絡(luò)寬帶化、智能化的發(fā)展,消費(fèi)者可以通過(guò)更多的途徑了解企業(yè)的情況,企業(yè)可以充分利用這些途徑推介自己的產(chǎn)品,盡可能更多地讓消費(fèi)者了解自己的產(chǎn)品,是指網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

被稱為“用一個(gè)聲音說(shuō)話”(SpeA.kWithOneVoiC.e),即營(yíng)銷傳播的一元化策略,是指()理論。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

隨著面向?qū)iT(mén)讀者的雜志、電視頻道的出現(xiàn),基于目標(biāo)顧客的營(yíng)銷策略和()變得越來(lái)越容易進(jìn)行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

通過(guò)建立組織結(jié)構(gòu),規(guī)定職務(wù)或職位,明確責(zé)權(quán)關(guān)系,以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同勞動(dòng),有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程,是指進(jìn)行()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于卷煙營(yíng)銷流程化管理,下列描述錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

向社會(huì)提出了整體優(yōu)化、合理組合、規(guī)劃庫(kù)存等管理新概念和新方法的營(yíng)銷管理理論是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為提升卷煙營(yíng)銷管理網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率,要對(duì)()進(jìn)行管理。

題型:多項(xiàng)選擇題

著名的4P營(yíng)銷理論中,包含有以下()的內(nèi)容。

題型:多項(xiàng)選擇題

煙草業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷管理在協(xié)同營(yíng)銷工作領(lǐng)域中,正處在由價(jià)值鏈管理向供應(yīng)鏈管理延伸的發(fā)展階段。

題型:判斷題

從銷售轉(zhuǎn)向顧客價(jià)值過(guò)程中,轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵點(diǎn)首先落在以()上,并以顧客價(jià)值作為整體營(yíng)銷管理的主線和制高點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題