單項選擇題客人物品丟失,查找工作應由飯店的管理人員和()負責。
A.服務人員
B.公安人員
C.飯店的保安人員
D.客人本人
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1.單項選擇題檢查離店客人房間如發(fā)現(xiàn)有遺留物品,應立即送交客人。若客人已經(jīng)離店,一般應將遺留物品交()登記處理。
A.客房服務中心
B.主管
C.領班
D.經(jīng)理
2.單項選擇題為了給賓客創(chuàng)造一個良好的休息和居住的環(huán)境,在客房裝飾布置時,必須注意色彩的合理運用。裝飾布置朝南和朝北的客房分別宜采用()色調。
A.明快和偏冷
B.偏冷和明快
C.較冷
D.明快