單項(xiàng)選擇題對(duì)成熟期的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)采取主動(dòng)出擊的策略，下列各種措施中屬于調(diào)整市場(chǎng)的是（）

A、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途
B、改變產(chǎn)品的包裝
C、為用戶(hù)提供安全服務(wù)
D、擴(kuò)展分銷(xiāo)渠道


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4.問(wèn)答題鷹奇公司是一家調(diào)查公司，決定在一定范圍內(nèi)進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人員分頭行動(dòng)。第一組營(yíng)銷(xiāo)人員到大學(xué)生宿舍、居民區(qū)等消費(fèi)者聚集的地區(qū)，把問(wèn)卷留給被調(diào)查者，讓其自行填寫(xiě)，然后由營(yíng)銷(xiāo)人員定期收回。第二組營(yíng)銷(xiāo)人員找到一批消費(fèi)者，將其分成三組進(jìn)行討論，有主持人記錄消費(fèi)者對(duì)電視機(jī)廠(chǎng)商做售后服務(wù)的反應(yīng)。第三組營(yíng)銷(xiāo)人員到各個(gè)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地觀(guān)察，看看電視機(jī)廠(chǎng)商做售后服務(wù)的實(shí)際情況。該公司在唯一國(guó)內(nèi)電視機(jī)廠(chǎng)商做售后服務(wù)情況調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)現(xiàn)象：調(diào)查的結(jié)果遠(yuǎn)非廠(chǎng)商預(yù)期的那么樂(lè)觀(guān)。實(shí)施這項(xiàng)調(diào)查的客戶(hù)部經(jīng)理王經(jīng)理解釋說(shuō)，他們?cè)谡{(diào)查前也與廠(chǎng)商有著相同的樂(lè)觀(guān)情緒，但在調(diào)查實(shí)施過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)廠(chǎng)商、經(jīng)銷(xiāo)商與用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)存在著很大分歧。王經(jīng)理認(rèn)為，經(jīng)銷(xiāo)商因?yàn)槟康囊恢?，因此有著很大的相似性，但消費(fèi)者的消費(fèi)行為各不相同，所以他們的相似性很小，而且隨機(jī)性很大。廠(chǎng)商可以將經(jīng)銷(xiāo)商反饋的信息當(dāng)做重要的參考意見(jiàn)，但絕對(duì)不能取代對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查了解。據(jù)他講，很多公司對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的科學(xué)性、規(guī)律性認(rèn)識(shí)不足。他們做市場(chǎng)調(diào)研或進(jìn)行可行性研究似乎更多的是為了證明他們決策的正確性，他們往往在有了一個(gè)結(jié)論后為了調(diào)查而調(diào)查，那么調(diào)查的可信度便可想而知了。公司的第一組營(yíng)銷(xiāo)人員采用的市場(chǎng)調(diào)查方法有哪些有缺點(diǎn)？
5.問(wèn)答題北京泰利公司是一家從事IT專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃公司，該公司在為一國(guó)內(nèi)著名電腦品牌機(jī)廠(chǎng)商做售后服務(wù)情況調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)現(xiàn)象：調(diào)查的結(jié)果遠(yuǎn)非廠(chǎng)商預(yù)期的那么樂(lè)觀(guān)。實(shí)施這項(xiàng)調(diào)查的客戶(hù)部經(jīng)理王經(jīng)理解釋說(shuō)，他們?cè)谡{(diào)查前也與廠(chǎng)商有著相同的樂(lè)觀(guān)情緒，但在調(diào)查實(shí)施過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)廠(chǎng)商、經(jīng)銷(xiāo)商與用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)存在著很大分歧。王經(jīng)理認(rèn)為，但在調(diào)查實(shí)施過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)廠(chǎng)商、經(jīng)銷(xiāo)商與用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)存在著很大分歧。王經(jīng)理認(rèn)為，經(jīng)銷(xiāo)商因?yàn)槟康囊恢?，因此有著很大的相似性，但消費(fèi)者的消費(fèi)行為各不相同，所以他們的相似性很小，而且隨機(jī)性很大。廠(chǎng)商可以將經(jīng)銷(xiāo)商反饋的信息當(dāng)做重要的參考意見(jiàn)，但絕對(duì)不能取代對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查了解。據(jù)他講，很多公司對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的科學(xué)性、規(guī)律性認(rèn)識(shí)不多。他們做市場(chǎng)調(diào)研或進(jìn)行可行性研究似乎更多的是為了證明他們決策的正確性，他們往往在有了一個(gè)結(jié)論后為了調(diào)查而調(diào)查，那么調(diào)查的可信度便可想而知了。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型有哪幾種？購(gòu)買(mǎi)電腦的行為一般來(lái)說(shuō)屬于哪種類(lèi)型？