多項選擇題鎖定最有價值客戶的方法有（）

A.改變最有價值客戶衰退趨勢
B.制動客戶忠誠計劃
C.戰(zhàn)略性放棄負(fù)值客戶
D.從二級客戶身上獲取更多的收入


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1.多項選擇題根據(jù)客戶戰(zhàn)略價值、實(shí)際價值以及服務(wù)成本的大小可以把客戶劃分為（）

A.最有價值客戶
B.二級客戶
C.正值客戶
D.負(fù)值客戶

2.多項選擇題企業(yè)要不斷完善服務(wù)系統(tǒng)，最大限度是顧客感到安心和便利，為此，需做到（）

A.在價格設(shè)定方面，要力求價格公平、明碼標(biāo)價
B.在包裝方面，要安全、方便
C.在經(jīng)營中要尺足、稱滿
D.在售后服務(wù)方面要幫組安裝，定期進(jìn)行訪問

3.多項選擇題全球營銷策略主要包括（）

A.確定全球營銷任務(wù)
B.全球市場細(xì)分
C.選擇全球競爭定位
D.設(shè)計全球營銷組合

4.多項選擇題當(dāng)今國際營銷環(huán)境變化的特點(diǎn)是（）

A.老齡化社會
B.經(jīng)濟(jì)的全球化
C.網(wǎng)絡(luò)的普及
D.商品結(jié)構(gòu)高級化

5.多項選擇題國際營銷的特點(diǎn)有（）

A.復(fù)雜性
B.風(fēng)險性
C.持續(xù)性
D.激烈性