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引起需求、收集信息、決定購買、購后感受。

分銷渠道是指產(chǎn)品（服務(wù)）從生產(chǎn)者向消費者（用戶）轉(zhuǎn)移所經(jīng)過的路線，又稱之為銷售渠道或者配銷通道。

定價策略就像從牛奶中撇取其中所含的奶油一樣，取其精華，所以稱之為“撇指定價”策略。

產(chǎn)品是指人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和欲望的物品的總和，它包括具有物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品實體，又包括非物質(zhì)形態(tài)的利益。

市場營銷的環(huán)境是指企業(yè)經(jīng)營活動有關(guān)的外部因素的集合。

市場是隨著社會分工和商品生產(chǎn)的發(fā)展而形成、發(fā)展起來的。