單項(xiàng)選擇題以下（）不屬于術(shù)語(yǔ)“相關(guān)方”的范圍內(nèi)。

A.銀行
B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司
C.供方
D.所有者


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1.單項(xiàng)選擇題戴明獎(jiǎng)是哪一個(gè)國(guó)家在質(zhì)量管理方面的最高獎(jiǎng)（）。

A.美國(guó)
B.歐洲
C.日本
D.英國(guó)

2.單項(xiàng)選擇題一線員工自發(fā)組織起來(lái)進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)的小組是（）。

A.QC小組
B.班組
C.項(xiàng)目小組
D.黑帶小組

3.單項(xiàng)選擇題質(zhì)理管理體系通過(guò)認(rèn)證的有效期（換證期限）是（）。

A.1年
B.2年
C.3年
D.無(wú)期限

4.單項(xiàng)選擇題PDCA循環(huán)是由以下哪個(gè)專家提出的（）。

A.戴明
B.朱蘭
C.費(fèi)根鮑姆
D.石川馨

5.單項(xiàng)選擇題術(shù)語(yǔ)“合格”的定義是（）。

A.滿足要求
B.滿足客戶要求
C.滿足顧客要求
D.不滿足要求