多項(xiàng)選擇題關(guān)于洗衣服務(wù)，除了提供24小時(shí)將衣物送還給客人的洗衣服務(wù)，還可提供加急服務(wù)的飯店是（）。

A.二星級(jí)
B.三星級(jí)
C.四星級(jí)
D.五星級(jí)


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1.多項(xiàng)選擇題飯店整體氛圍是一種氣氛和情調(diào)，它通過(guò)裝修裝飾滿足的是（）。

A.賓客心理舒適感
B.員工心理舒適感
C.賓客視覺舒適感
D.員工視覺舒適感

2.多項(xiàng)選擇題精品飯店通常具有（）的特點(diǎn)。

A、主題性
B、差異化的飯店環(huán)境
C、特殊的客戶群體
D、服務(wù)個(gè)性化、定制化、精細(xì)化