多項選擇題酒店行政辦公室的清潔保養(yǎng)工作一般在（）進行。
A.上班前
B.上班中
C.下班后
D.有垃圾時
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1.多項選擇題員工通道的地面通常是（）。
A.木質(zhì)地面
B.地毯
C.混凝土地面
D.磚石地面
2.多項選擇題客人投訴的心態(tài)主要有（）。
A.求發(fā)泄
B.求尊重
C.求補償
D.求炫耀
