單項選擇題()以下哪種客房服務(wù)模式的人力投入最多?
A.樓層服務(wù)臺模式
B.客房服務(wù)中心模式
C.既設(shè)客房服務(wù)中心,又設(shè)樓層服務(wù)臺模式
D.前臺直管模式
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1.單項選擇題飯店業(yè)的行家把()比喻為“易壞性最大的商品”,只有24小時壽命的商品。
A.客房
B.飲料
C.酒水
D.餐廳
2.單項選擇題飯店客用品的選擇要美觀實用、符合其星級和檔次,且需滿足客人生活需要,使客人感到()。
A.方便
B.禮遇規(guī)格
C.有一定檔次
D.物有所值