聯(lián)號飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。

飯店服務(wù)的特點是生產(chǎn)與消費（）進(jìn)行。

在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。

預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。

綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。