在我國信訪人可以是（）。

接待工作應(yīng)遵循的“內(nèi)外有別”原則是指（）。

信訪工作屬于（）領(lǐng)域。

秘書進行單件反映應(yīng)注意的問題是（）。

信訪工作的群眾性表現(xiàn)為（）。

上訪老戶的特點是（）。

在建議（提案》的復查中，發(fā)現(xiàn)問題進行補救的辦法有（）。

正確處理信訪問題的前提和基礎(chǔ)是（）。

下列情況不需要本*單位領(lǐng)導人親自出面接待的是（）。

從根本上使信訪人終止信訪需要（）。