客戶(hù)經(jīng)理小趙服務(wù)的片區(qū)有227個(gè)卷煙零售戶(hù)。小趙在制定本片區(qū)零售戶(hù)拜訪(fǎng)計(jì)劃時(shí),認(rèn)為應(yīng)該就是每天10戶(hù)左右(見(jiàn)下表)。請(qǐng)問(wèn)客戶(hù)經(jīng)理小趙在制定客戶(hù)拜訪(fǎng)計(jì)劃時(shí)有什么不足之處?
2008年初,某公司客戶(hù)經(jīng)理小劉由城網(wǎng)客戶(hù)經(jīng)理調(diào)為農(nóng)網(wǎng)客戶(hù)經(jīng)理,其服務(wù)區(qū)域內(nèi)的轄區(qū)人口為:6萬(wàn)人,卷煙零售客戶(hù)為:170戶(hù),2007年該片區(qū)的卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)是:一類(lèi)卷煙10%、二類(lèi)卷煙5%、三類(lèi)卷煙25%、四類(lèi)卷煙40%、五類(lèi)卷煙20%;卷煙銷(xiāo)量是:1680箱。2008年該公司對(duì)該片區(qū)下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)要求是:卷煙銷(xiāo)售總量比上年增長(zhǎng)5%,并且沒(méi)有五類(lèi)卷煙供應(yīng)。
1、針對(duì)這些情況,小劉應(yīng)如何制定2008年該片區(qū)的卷煙銷(xiāo)售計(jì)劃。
2、小劉到農(nóng)村市場(chǎng)拜訪(fǎng)零售客戶(hù)時(shí),正值農(nóng)村“雙搶”時(shí)節(jié),小劉應(yīng)該如何把握農(nóng)忙時(shí)節(jié)的消費(fèi)特點(diǎn)與零售客戶(hù)進(jìn)行溝通?
某公司想引入"SX卷煙品牌”,其有關(guān)資料如下:
1、背景:目前我市零售2.5元/包的卷煙有三個(gè)品牌,但由于這些品牌煙生產(chǎn)計(jì)劃不足,該價(jià)位的消費(fèi)需求無(wú)法得到有效滿(mǎn)足。為此,公司擬引進(jìn)一個(gè)同檔次品牌來(lái)彌補(bǔ)市場(chǎng)空缺。經(jīng)市場(chǎng)調(diào)研,認(rèn)為F品牌較為符合引人條件,特對(duì)其進(jìn)行了試銷(xiāo)。
2、基本信息:
價(jià)格:批發(fā)25元/條,零售2.84元/包
利潤(rùn):批零毛利率12%
包裝:以紅色為主,色彩喜慶,較為符合農(nóng)村市場(chǎng)的消費(fèi)偏好。
吸味:吸味較為濃厚,能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者較大的煙癮。
貨源:能夠保證 賣(mài)點(diǎn):品名吉利、色彩喜慶、吸味醇厚 。
3、試銷(xiāo)效果:
(1)銷(xiāo)量:銷(xiāo)量較為理想。
(2)上柜率:上柜率基本達(dá)到預(yù)期水平。
(3)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)回頭率:×縣客戶(hù)回頭率達(dá)到78%,Y縣達(dá)到76%,較高的回頭率說(shuō)明本品牌的市場(chǎng)接受度較好。
(4)消費(fèi)者回頭率:客戶(hù)反映顧客對(duì)本品牌總體評(píng)價(jià)較好,回頭率較高。
(5)銷(xiāo)量增長(zhǎng)速度較快,上柜率擴(kuò)大速度較快。
4、該價(jià)格檔位的主銷(xiāo)品牌(C品牌、D品牌)十分突出,同檔競(jìng)品R品牌包裝色系又與本品牌相近。