單項選擇題實施社區(qū)專題活動的步驟中不包括()。

A.建立客戶信息檔案
B.制定活動實施方案
C.做好活動籌備工作
D.開展具體活動


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2.單項選擇題物業(yè)管理企業(yè)日常客戶關系管理的工作內容不包括()。

A.宣傳有關物業(yè)管理的知識和相關的政策法規(guī)
B.協(xié)調客戶與政府的關系
C.將物業(yè)管理區(qū)域內一些重要事情及時告知客戶
D.客戶報修、投訴后的回訪

最新試題

考核方法不能單一、孤立,而是應相互結合綜合評定,操作中通常應遵循的原則是()。

題型:單項選擇題

《關于執(zhí)行本市物業(yè)管理區(qū)域內重大事件報告制度的通知》規(guī)定:小區(qū)(樓宇)經理在發(fā)現(xiàn)重大事件20分鐘內,應向物業(yè)管理企業(yè)主管領導和所在地的區(qū)(縣)房地局等相關行政管理部門報告,并組織或者協(xié)助處置屬于()物業(yè)管理重大事件報告程序和時限。

題型:單項選擇題

通過考核結果反饋的方式走進員工的內心世界,幫助員工客觀的認識自己、揚長避短,以價值觀凝聚人心,激勵員工做到最好,并共同分享成功,這是堅持考核結果()的必要性原則。

題型:單項選擇題

對被考核對象所管部門、承擔職責、工作完成情況進行指標分解,以量化指標進行考核的是()。

題型:單項選擇題

物業(yè)管理條例》規(guī)定:房屋所有權人就是()。

題型:單項選擇題

管理層與操作層員工的考核內容主要包括:業(yè)務能力、服務責任意識、敬業(yè)意識、()等。

題型:單項選擇題

《物業(yè)管理條例》規(guī)定:業(yè)主在物業(yè)管理活中,應當履行按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金的義務。

題型:判斷題

對違法建筑發(fā)現(xiàn)、勸阻、報告的責任制度和考核制度的通知》規(guī)定:小區(qū)內已經搭建的違法建筑的形態(tài)、搭建人、搭建時間等事項未能記錄在冊的,給予小區(qū)經理記2分。

題型:判斷題

考核的原則包括堅持考核過程向員工反饋的程序性原則。

題型:判斷題

《對違法建筑發(fā)現(xiàn)、勸阻、報告的責任制度和考核制度的通知》規(guī)定:小區(qū)內已經搭建的違法建筑的形態(tài)、搭建人、搭建時間等事項未能()的,給予小區(qū)經理記2分。

題型:單項選擇題