判斷題半包價(jià)旅游團(tuán)通常是在全包價(jià)的基礎(chǔ)上扣除景區(qū)門票費(fèi)用的一種包價(jià)形式，這種形式能更好地滿足游客不同的游覽要求，同時(shí)能降低旅游產(chǎn)品的直觀價(jià)格，從而提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力。

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2.多項(xiàng)選擇題游客要求在自由活動(dòng)時(shí)間單獨(dú)外出購(gòu)物，導(dǎo)游人員要盡力幫助，當(dāng)好購(gòu)物參謀，應(yīng)（）。

A.建議去哪家商場(chǎng)
B.聯(lián)系出租車
C.直接幫游客買回商品
D.寫中文便條
E.在離開本地當(dāng)天要?jiǎng)褡?，以防誤機(jī)（車、船）

3.多項(xiàng)選擇題如全團(tuán)統(tǒng)一提出更換游覽項(xiàng)目，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.請(qǐng)示接待社計(jì)調(diào)部門
B.直接與組團(tuán)社聯(lián)系
C.請(qǐng)接待社計(jì)調(diào)部門與組團(tuán)社聯(lián)系，同意后方可更換
D.婉言拒絕
E.斷然拒絕

4.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于優(yōu)客住房方面的個(gè)別要求中，導(dǎo)游人員可予滿足的是（）。

A.要求購(gòu)買房中物品
B.要求住單間但不愿另付房費(fèi)
C.要求延長(zhǎng)駐點(diǎn)時(shí)間且飯店有空房
D.要求住高標(biāo)準(zhǔn)房間且同意支付差價(jià)
E.要求住不同樓層的客房且飯店有空房

5.多項(xiàng)選擇題游客要求調(diào)換不同朝向的同一標(biāo)準(zhǔn)客房，導(dǎo)游人員應(yīng)該（）。

A.婉言拒絕
B.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)在團(tuán)內(nèi)調(diào)整
C.如有空房，可適當(dāng)予以滿足
D.如無(wú)法滿足，向游客耐心解釋
E.可滿足，但須另付服務(wù)費(fèi)