多項選擇題IS0 9001、IS0 9004標準與《卓越績效評價準則》標準的關系是（）。
A.《卓越績效評價準則》標準的內(nèi)容比IS09001標準更全面、系統(tǒng)
B.《卓越績效評價準則》標準兼容了IS09001、IS09004標準的要求
C.IS09001側(cè)重于關注滿足顧客要求，《卓越績效評價準則》標準更關注組織績效
D.《卓越績效評價準則》不包含IS09004的要求
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1.多項選擇題同IS09001管理體系審核相比，依據(jù)《卓越績效評價準則》對企業(yè)的管理進行評價屬于（）。
A.合格評定
B.診斷式評價
C.符合性評價
D.成熟度評價
2.多項選擇題《卓越績效評價準則》共包括七大類目，有關過程的類目為（）。
A.顧客與市場
B.資源
C.測量、分析與改進
D.經(jīng)營結(jié)果
3.多項選擇題《卓越績效評價準則》制定過程中參照的世界上最知名的質(zhì)量獎是（）。
A.日本戴明獎
B.歐洲質(zhì)量獎
C.亞太質(zhì)量獎
D.美國波多里奇國家質(zhì)量獎
4.不定項選擇某企業(yè)為提高企業(yè)競爭力，決定推行GB/Tl9580--2004《卓越績效評價準貝唾》國家標準以進一步改進公司的經(jīng)營管理。為此，公司總經(jīng)理責成體系管理辦公室負責有關事宜，并成泣跨部門的研究協(xié)調(diào)工作小組，制定具體實施方案進行推進。因為大多數(shù)人對《卓越績效評價準則》了解得不多，于是這項工作從信息收集、分析和學習開始。請你幫助他們解決以下問題：《卓越績效評價準則》及其實施指南在我國已經(jīng)作為國家標準發(fā)布，標準的適用范圍是（）。
A.組織自我評價
B.合格評定
C.供應商評價
D.質(zhì)量獎評價
5.多項選擇題以下關于感知價值論述正確的是（）。
A.在一定的質(zhì)量下，價格越低，顧客的感知價值越高
B.在一定的質(zhì)量下，價格越低，顧客的感知價值越低
C.感知價值與顧客滿意度存在正相關關系
D.感知價值與顧客滿意度存在負相關關系
最新試題
GB/T19001—2000標準出現(xiàn)“形成文件的程序”之處，即涵蓋了以下（）方面的要求。
題型：多項選擇題
關于“質(zhì)量控制”的說法，正確的有（）
題型：多項選擇題
在質(zhì)量管理體系認證審核活動中，審核組的成員不應包括（）。
題型：多項選擇題
2000版ISO9000族標準的特點之一是減少了對形成文件的要求，但（）的理解是錯誤的。
題型：多項選擇題
關于認可概念的理解，正確的有（）。
題型：多項選擇題
關于質(zhì)量記錄，說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
《標準化法》規(guī)定：強制性標準必須（）。
題型：單項選擇題
組織在確定過程時，應將（）的過程作為特殊過程。
題型：多項選擇題
根據(jù)“三檢”的概念，下列說法正確的是（）。
題型：單項選擇題
組織應確定一名管理者代表，其主要職責是（）。
題型：多項選擇題