多項(xiàng)選擇題由于接待人員工作失誤造成旅游者投訴的原因有（）。

A.擅自改變活動(dòng)日程
B.不提供導(dǎo)游服務(wù)
C.造成各種責(zé)任事故
D.服務(wù)態(tài)度惡劣


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1.多項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)屬于旅行社新產(chǎn)品定價(jià)策略的有（）。

A.招徠定價(jià)策略
B.撇脂定價(jià)策略
C.滲透定價(jià)策略
D.適宜定價(jià)策略

2.多項(xiàng)選擇題旅游人員推銷(xiāo)是最古老的一種傳統(tǒng)促銷(xiāo)方式，其主要方式包括（）。

A.組合促銷(xiāo)
B.營(yíng)業(yè)推銷(xiāo)
C.會(huì)議推銷(xiāo)
D.派員推銷(xiāo)