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攜入后付費用戶的信用控制與網(wǎng)用戶信用控制規(guī)則相同。
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客戶明示攜出,客服需安撫用戶情緒,了解攜出原因,突出自身優(yōu)勢挽留。
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號碼攜入用戶應(yīng)按照約定的時間和方式及時、足額結(jié)清與攜出方之間的費用。
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濰坊電信、移動可以改為濟南聯(lián)通。
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攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)上線后用戶有意向轉(zhuǎn)網(wǎng)均需記錄網(wǎng)盟工單。
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號碼攜入用戶與網(wǎng)用戶使用相同的計費原則、享有相同的網(wǎng)內(nèi)/網(wǎng)間優(yōu)惠規(guī)則。
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用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)完成后,攜出方負責(zé)通知用戶在約定的期限內(nèi)結(jié)清用戶與攜出方之間的電信費用,并出具電信費用帳單。
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客戶沒有明確攜入、攜出意向,僅是咨詢攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)的辦理時間、業(yè)務(wù)規(guī)則、辦理方法、辦理渠道等泛泛類業(yè)務(wù)問題由前臺受理。
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攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)專席主要受理:客戶主動表示或前臺(其他中臺)經(jīng)過收集客戶有明確攜入、攜出意向的來電。
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攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)前帳戶中的余額可轉(zhuǎn)到中國聯(lián)通繼續(xù)使用。
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單項選擇題
聯(lián)通現(xiàn)在推出了融合99元套餐,包含多少G流量?()。
A.10
B.20
C.30
D.40
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