單項選擇題以下哪項不屬于梳理業(yè)務(wù)流程的5W1H方法？（）

A.why
B.what
C.who
D.happen


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1.單項選擇題系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程描述的內(nèi)容不包含以下哪項？（）

A.部門職能關(guān)系
B.人員業(yè)務(wù)關(guān)系
C.管理信息流向
D.企業(yè)管理理念

2.單項選擇題PPT中為表達業(yè)務(wù)的歷史數(shù)據(jù)量用（）。

A.餅圖
B.柱狀圖
C.散點圖
D.折線圖

3.單項選擇題售前與客戶交流時提出點撥提醒問題的是（）。

A.支持者
B.反對者
C.清高者
D.技術(shù)專家

4.單項選擇題售前方案不需要了解哪些情況？（）

A.客戶需求
B.客戶預(yù)算
C.項目工期
D.客戶家住在哪里