社會化媒體與“傳統(tǒng)主流媒體”的區(qū)別在于，每個人都可以創(chuàng)建、評論和添加社會媒體的內(nèi)容。

餐飲功能是飯店必須提供的功能。

客戶關(guān)系管理的應(yīng)用范圍包括（）

按產(chǎn)品和服務(wù)類別設(shè)置營銷部門，使銷售人員的分工更加細(xì)化，對產(chǎn)品的把握性更強，而且有助于開發(fā)飯店產(chǎn)品使飯店具備產(chǎn)品開發(fā)上的領(lǐng)先優(yōu)勢，但費用較高。

移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)使得用戶可以在移動狀態(tài)下接入和使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，移動的終端便于用戶隨身攜帶和隨時使用。

老年市場往往懷舊、喜靜、收入穩(wěn)定、時間充裕、比較關(guān)心旅游服務(wù)質(zhì)量。

預(yù)付價是飯店為鼓勵盡早付款、加快現(xiàn)金流動而采用的一種獎勵性價格。

會議客人相對其他客人對飯店的價格最為敏感。

飯店營銷費用組成有（）

飯店營銷預(yù)算編制的影響因素有（）