多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理的應(yīng)用范圍包括（）

A.客戶服務(wù)與支持
B.技術(shù)輔助式銷售
C.技術(shù)輔助式營銷
D.客戶管理

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多項(xiàng)選擇題

就飯店產(chǎn)品而言，它給客人帶來的益處有以下方面：（）

A.生理上的滿足
B.心理上的滿足
C.經(jīng)濟(jì)上的滿足
D.社會(huì)性的滿足

多項(xiàng)選擇題

飯店產(chǎn)品的價(jià)格包括（）

A.稅收
B.利潤
C.成本
D.資金

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