A.中國銀行業(yè)協(xié)會客戶服務(wù)與電子銀行委員會
B.中國銀行業(yè)協(xié)會客戶服務(wù)與智能銀行委員會
C.中國銀行業(yè)協(xié)會客戶服務(wù)與遠程銀行委員會
D.中國銀行業(yè)協(xié)會客戶服務(wù)與電話銀行委員會
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A.中國建設(shè)銀行
B.中國民生銀行
C.中國農(nóng)業(yè)銀行
D.中國工商銀行
A.服務(wù)與跨界
B.工作總量
C.滿意度
D.工作效率
A.提升客戶服務(wù)滿意度
B.促進服務(wù)效率提升
C.有效分流客戶來電
D.構(gòu)建精準服務(wù)營銷體系
A.越來越傾向于選擇更人性化的產(chǎn)品與服務(wù)
B.越來越傾向于選擇更令人滿意的產(chǎn)品與服務(wù)
C.越來越傾向于選擇移動互聯(lián)方式接觸金融產(chǎn)品與服務(wù)
D.越來越傾向于選擇更便捷的產(chǎn)品與服務(wù)
A.1000
B.2000
C.3000
D.4000
最新試題
客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）
從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風險。
支付結(jié)算，是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系，通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。
銀行或非銀行金融機構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機構(gòu)，需通過什么機構(gòu)批準（）
我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）
個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）