單項選擇題顧客滿意更大程度地取決于（）。

A.產(chǎn)品
B.期望
C.服務(wù)態(tài)度
D.價格


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題（）是指預(yù)期顧客評價一個供應(yīng)品和認(rèn)知值的所有價值與所有成本之差。

A.顧客認(rèn)知價值
B.總顧客價值
C.成本
D.貨幣價值