站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。

在傳遞一個信息時，是由（）

女士的西服套裝款式分為（）

商務(wù)活動宜送的禮品有（）

單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。

雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時，應(yīng)使用雅語。

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。

收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強(qiáng)聯(lián)系、增進(jìn)友誼。