護士與患者交談前應做好準備，以下哪項是不需要的（）。

患者女性，81歲，退休干部。冠心病住院治療，住院前3天與護士們關系融洽。第四天護士張某在為其進行靜脈輸液時，靜脈穿刺3次均失敗，更換李護士后方成功?；颊叻浅２粷M，其女兒向護士長抱怨。從此，患者拒絕張護士為其護理。護患關系沖突的主要責任人是（）。

男性，56歲，鼻咽癌，進行放療。護士詢問病人“你對放療有什么想法？”這一問題屬于（）。

當與周圍人關系不好時，最好的做法是換一個環(huán)境。

人際溝通最重要的是掌握技巧。

一位明天即將動第二次大手術的患者對護理人員說：“一想到上次術后我所經(jīng)歷的刀口疼痛，我就害怕的不得了。”請問：這種溝通屬于下列哪一種層次（）。

下列有關護患關系的內容中，哪一項構成了護患關系的基礎（）。

一位護士在與患者的交談中，希望了解更多患者對其疾病的真實感覺和治療的看法。最合適的交談技巧為（）。

關于語言溝通和非語言溝通，下列哪種說法是錯誤的（）。

病人對護士說：“我以前得過肺結核”。請問：這屬于哪一個層次的溝通（）。