多項(xiàng)選擇題收入保障矩陣中，下列稽核點(diǎn)屬于三級(jí)目錄賬務(wù)賬單處理環(huán)節(jié)的是：（）

A.月使用費(fèi)出賬正確性
B.優(yōu)惠計(jì)算正確性
C.調(diào)賬稽核
D.0費(fèi)用、負(fù)費(fèi)用
E.聯(lián)機(jī)采集文件


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1.多項(xiàng)選擇題不適于0費(fèi)用、負(fù)費(fèi)用稽核的數(shù)據(jù)有哪些？（）

A.無(wú)主用戶
B.逾期欠費(fèi)停機(jī)用戶
C.申請(qǐng)停機(jī)用戶
D.公免用戶
E.拆機(jī)用戶

2.多項(xiàng)選擇題按照收入保障矩陣要求，以下哪些項(xiàng)適宜調(diào)賬稽核核查？（）

A.賬前調(diào)賬操作
B.賬后調(diào)賬操作
C.預(yù)存2000元，月套餐5折
D.用戶投訴退賠金額
E.客服投訴贈(zèng)送