關鍵路線是整個項目網絡中耗時最短的路線。

首次產出率是指過程輸出一次達到顧客要求或規(guī)定更求的比例，也就是一次提交合格率。

在項目風險管理中，主要任務是把不利事件的后果降到最低程度。

所謂的“服務設計+”就是“服務設計+各行各業(yè)”。

制造運營系統(tǒng)和服務運營系統(tǒng)的差異包括（）