單項選擇題孔方的結余比率是()。

A、37.4%
B、40.77%
C、43.09%
D、35.38%


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2.單項選擇題下列貸款利率最低的是()。

A.住房抵押貸款
B.信用貸款
C.信用卡透支
D.創(chuàng)業(yè)貸款

3.多項選擇題客戶的經(jīng)常性支出包括()。

A.住房貸款按揭償還
B.為起訴某一侵權人而支付的律師代理費
C.客戶重視法律問題,一直聘請常年法律顧問的支出
D.客戶去某地旅游而支付的旅游費用
E.水電氣等費用

4.多項選擇題在與客戶交談和溝通中,理財規(guī)劃師值得推崇的語言方式是()。

A.解釋應當簡潔、明了、易懂
B.不要長篇大論、空洞地解釋
C.不要書生氣十足地背誦書上的概念
D.應該平等、謙遜地對待對方
E.不要用居高臨下的口氣

5.多項選擇題理財規(guī)劃師提問時應注意()。

A.問題不應該太多
B.提出的問題應當是開放式的
C.最好不要問原因式問題
D.最好同時提出兩個、三個或者更多的問題,使客戶的回答更有邏輯
E.不要一連串地提問

6.多項選擇題理財規(guī)劃師在和客戶溝通的過程中應該持有的態(tài)度是()。

A.尊敬
B.真誠
C.理解和包容
D.熱情
E.自知

7.單項選擇題理財規(guī)劃師所在機構的義務不包括()。

A.提供理財服務
B.提供書面理財計劃
C.跟蹤和監(jiān)督理財計劃的執(zhí)行
D.收取理財費用

8.單項選擇題對客戶的資產(chǎn)負債表和收入支出表進行進一步分析,一般要計算各種財務比率,其中不包括()。

A.結余比率
B.負債比率
C.投資與凈資產(chǎn)比率
D.總資產(chǎn)周轉率

9.多項選擇題在關注客戶和傾聽的過程中,理財規(guī)劃師做出的反應合適的是()。

A.無須語言,只要微笑或者點頭就可以表示理解和贊同,客氣地鼓勵客戶繼續(xù)說下去
B.轉述
C.客戶說不清楚的時候,理財規(guī)劃師可以問他一些問題,讓他換一種說法,幫助理清思路,順暢地表達出來
D.理財規(guī)劃師也可以談自己對問題的看法,不完全順著客戶的意思
E.規(guī)劃師的想法與客戶的不同,客戶不一定能接受。規(guī)劃師不必要考慮客戶的理解能力和當時的情緒

10.多項選擇題理財規(guī)劃服務中,客戶的權利有()。

A.要求理財規(guī)劃師所在機構提供書面理財計劃
B.要求理財規(guī)劃師跟蹤和指導理財計劃執(zhí)行
C.要求理財規(guī)劃師及所在機構保密
D.要求理財規(guī)劃師對資產(chǎn)收益做出承諾
E.依據(jù)合同約定得到理財規(guī)劃服務的權利